м. Київ Редакція діє з 09.02.2026 рокуФізична особа-підприємець Дюбанов Олексій Сергійович, який діє на підставі виписки з ЄДР, та іменується у подальшому "Виконавець", публікує цю Публічну оферту (надалі – «Договір») про надання інформаційно-консультаційних послуг.Цей Договір є публічним відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, і його умови є однаковими для всіх споживачів. Беззастережне прийняття умов цього Договору (оплата Послуг) вважається акцептом цієї Оферти Замовником та рівносильне укладенню Договору на умовах, викладених нижче.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВУ цьому Договорі наведені нижче терміни вживаються у такому значенні: 1.1. Оферта – публічна пропозиція Виконавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти Договір про надання послуг дистанційним способом на умовах, що містяться в цій Оферті. 1.2. Сайт – веб-сайт Виконавця в мережі Інтернет за адресою: https://education.crmgenesis.com, включаючи всі його піддомени та сторінки, що є офіційним джерелом інформування Користувачів. 1.3. Замовник (Слухач/Студент) – фізична особа, яка досягла 18-річного віку, здійснила Акцепт Оферти та оплатила вартість Послуг Виконавця. 1.4. Послуги (Курс) – набір навчальних матеріалів (відеолекцій, презентацій, текстових матеріалів, завдань) та консультаційних послуг (вебінари, перевірка завдань), об'єднаних єдиною тематикою («Business Analysis»), доступ до яких надається через мережу Інтернет. 1.5. Особистий кабінет – захищена паролем частина веб-платформи (LMS), доступ до якої надається Замовнику після реєстрації та оплати, де розміщуються Матеріали Курсу. 1.6. Матеріали Курсу – об'єкти права інтелектуальної власності, включаючи, але не обмежуючись: аудіовізуальні твори (відеоуроки), презентації, тексти, зображення, BPMN-схеми, шаблони документів, вихідні коди, домашні завдання. 1.7. Тариф (Пакет участі) – обсяг Послуг та термін доступу до них, що обирається Замовником із варіантів, запропонованих на Сайті.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику Послуги відповідно до обраного Тарифу, а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити Послуги в порядку та на умовах, визначених цим Договором. 2.2. Послуги надаються дистанційно, через мережу Інтернет. Місцем надання Послуг вважається місцезнаходження Виконавця. 2.3. Програма Курсу, графік проведення занять, зміст модулів та вартість кожного Тарифу розміщені на Сайті і є невід'ємною частиною цієї Оферти.
3. ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ3.1. Договір вважається укладеним з моменту Акцепту Оферти. 3.2. Акцептом є факт надходження грошових коштів на поточний рахунок Виконавця в якості оплати (повної або часткової) за обраний Курс. 3.3. Здійснюючи Акцепт, Замовник підтверджує, що він ознайомився з умовами цієї Оферти, Програмою Курсу, правилами платіжних систем та повністю погоджується з ними.
4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН4.1. Виконавець зобов'язаний: 4.1.1. Організувати та забезпечити належне надання Послуг. 4.1.2. Надати Замовнику реквізити доступу (логін та пароль) до Особистого кабінету протягом 24 годин після отримання оплати або в дату старту Курсу. 4.1.3. Забезпечити консультаційну підтримку в рамках обраного Тарифу (відповіді на питання в чаті, перевірка домашніх завдань). 4.1.4. Інформувати Замовника про зміни в розкладі або Програмі шляхом розміщення інформації в Особистому кабінеті або через канали комунікації (Telegram, E-mail).4.2. Виконавець має право: 4.2.1. В односторонньому порядку вносити зміни до Програми Курсу, змінювати теми окремих занять, замінювати спікерів/менторів, не змінюючи при цьому загального обсягу та якості знань. 4.2.2. Вимагати від Замовника дотримання дисципліни та загальноприйнятих норм поведінки. 4.2.3. Призупинити надання Послуг (заблокувати доступ) у разі порушення Замовником умов оплати або правил цього Договору без повернення сплачених коштів. 4.2.4. Публікувати та розповсюджувати відгуки Замовника про Курс, а також фрагменти виконаних ним домашніх завдань (як прикладів робіт) з метою реклами Послуг.4.3. Замовник зобов'язаний: 4.3.1. Надати достовірну інформацію при реєстрації. 4.3.2. Особисто проходити навчання, виконувати домашні завдання та дотримуватися дедлайнів. 4.3.3. Забезпечити собі технічну можливість отримання Послуг (доступ до мережі Інтернет, наявність комп'ютера з необхідним ПЗ). 4.3.4. Не використовувати отриману інформацію в комерційних цілях (крім застосування навичок у професійній діяльності) та не розповсюджувати Матеріали Курсу.
5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ5.1. Вартість Послуг на Сайті зазначається в доларах США.5.2. Оплата Послуг здійснюється виключно в національній валюті України (гривні). Сума, що підлягає сплаті, визначається шляхом перерахунку вартості Послуг у доларах США за комерційним курсом продажу АТ КБ «ПриватБанк» (для карток), чинним на день виставлення Рахунку (інвойсу) або на момент здійснення транзакції через платіжну систему.5.3. Оплата здійснюється шляхом безготівкового переказу на розрахунковий рахунок Виконавця або через платіжні системи (WayForPay, тощо), доступні на Сайті.5.4. Виконавець має право надавати знижки та спеціальні пропозиції. Умови акцій є тимчасовими та можуть бути змінені Виконавцем у будь-який момент.5.5. У разі вибору опції «Оплата частинами», Замовник зобов'язаний суворо дотримуватися графіку платежів. Затримка оплати чергової частини надає Виконавцю право призупинити доступ до Послуг.5.6. Банківські комісії та витрати, пов'язані з переказом коштів, покладаються на Замовника.
6. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ТА ПРИЗУПИНЕННЯ НАВЧАННЯ6.1. Замовник має право на повернення коштів у повному обсязі, якщо він відмовився від Послуг протягом 3 (трьох) занять з дати початку навчання (старту потоку). 6.2. Для здійснення повернення Замовник повинен надіслати письмову заяву на електронну пошту Виконавця із зазначенням причини відмови та банківських реквізитів для повернення. 6.3. Після закінчення терміну, зазначеного в п. 6.1, Послуги вважаються прийнятими Замовником, Акт наданих послуг підписаним, а кошти поверненню не підлягають. 6.4. В разі повернення коштів, кошти повертаються з вирахуванням комісії платіжної системи або банку, якщо такі комісії були застосовані.
7. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ7.1. Усі права на Матеріали Курсу належать Виконавцю. 7.2. Замовнику надається обмежена, невиключна, відклична ліцензія на використання Матеріалів виключно для особистих цілей. 7.3. Замовнику забороняється: 7.3.1. Копіювати, тиражувати, ретранслювати, публікувати Матеріали Курсу на будь-яких ресурсах (торрент-трекери, складчини, YouTube, соціальні мережі). 7.3.2. Передавати доступ до Особистого кабінету третім особам. 7.3.3. Створювати на основі Матеріалів власні інфопродукти або курси. 7.4. За кожне порушення п. 7.3 Замовник зобов'язується сплатити Виконавцю штраф у розмірі 300% (трьохсот відсотків) від повної вартості Курсу, а також відшкодувати завдані збитки. Доступ до Курсу при цьому блокується безповоротно.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України. 8.2. Відмова від гарантій (Disclaimer): 8.2.1. Виконавець не гарантує працевлаштування Замовника. 8.2.2. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність змісту Курсу очікуванням Замовника. Суб'єктивна оцінка «не сподобалося» не є підставою для повернення коштів. 8.2.3. Виконавець не несе відповідальності за роботу програмного забезпечення (Creatio, Jira тощо), яке вивчається на Курсі. 8.3. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання Послуг з причин, що не залежать від нього, включаючи порушення роботи ліній зв'язку, несправність обладнання Замовника, відсутність електроенергії.
9. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОР)9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок дії обставин непереборної сили: пожежі, повені, землетрусу, військових дій, оголошення воєнного стану, ракетних обстрілів, блекаутів (відключень електроенергії), рішень органів державної влади. 9.2. У разі настання таких обставин термін виконання зобов'язань продовжується на строк дії цих обставин.
10. ПРАВИЛА КОМУНІКАЦІЇ (КОДЕКС ПОВЕДІНКИ)10.1. У чатах Курсу та під час вебінарів заборонено:Використовувати нецензурну лексику, ображати учасників або менторів.Розпалювати міжнаціональну, расову або релігійну ворожнечу.Обговорювати політичні теми.Розміщувати рекламу, спам або посилання на сторонні ресурси без згоди адміністратора. 10.2. У разі порушення цих правил Виконавець має право видалити Замовника з чату та заблокувати доступ до Курсу без повернення коштів.
11. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ11.1. Акцептуючи цей Договір, Замовник надає згоду на збір, обробку та зберігання своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». 11.2. Метою обробки є надання Послуг, надсилання інформаційних матеріалів, забезпечення доступу до Особистого кабінету.
12. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ІНШІ УМОВИ12.1. Договір діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань. 12.2. Виконавець має право в будь-який час вносити зміни до тексту цієї Оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті. 12.3. Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду в суді за місцем знаходження Виконавця.
РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ:ФОП Дюбанов Олексій Сергійович Код ІПН: 3169321736 Юридична адреса: 08202, Україна, Київська область, місто Ірпінь, вул. Тургенівська, б.15, кв. 126 Банківські реквізити: UA413052990000026000026700462 у АТ КБ «ПриватБанк»м.Київ, МФО: 305299Контактний телефон: +38 (044) 200 04 22E-mail: moc.sisenegmrc%40ofni